Pelajari Segalanya tentang Tyrepac | Tyrepac Indonesia
  • Hotline: 0822 9812 1010
  • info@tyrepac.co.id
Indonesia Bahasa Login
FAQ

MELALUI EMAIL

info@tyrepac.co.id
Kami akan menghubungi Anda kembali secepatnya

MELALUI TELEPON

0822 9812 1010 / 021 6386 1484
Senin-Minggu 9:00 - 17.00 WIB
PRODUK
=
A. PEMILIHAN BAN

1

BERAPA UKURAN BAN SAYA?
Ukuran ban dapat dibaca dari sisi luar ban Anda.
Ukuran berupa deret angka dengan format seperti 205/55R16.

2

Apa model ban yang lebih cocok bagi kendaraan saya?
Ini akan sangat tergantung pada gaya mengemudi dan preferensi pribadi Anda. Tyrepac menyediakan ulasan singkat mengenai setiap ban di website. Anda juga dapat membaca ulasan yang diposting oleh pelanggan lain untuk mendapatkan informasi lebih lanjut. Pedoman umum untuk memilih model ban adalah:
Desain Directional: Untuk performa dan kondisi basah
KELEBIHAN:
  • Baik untuk membelah air
  • Stabilitas baik untuk kondisi basah
  • Daya pengereman lebih baik
Catatan:
  • Tingkat kebisingan ban lebih tinggi
  • Hanya untuk rotasi depan ke belakang saja
Desain Simetris: Untuk kenyamanan dan tingkat kebisingan lebih rendah
KELEBIHAN:
  • Umumnya dirancang untuk kenyamanan dan kebisingan yang lebih rendah
  • Rotasi mudah
Catatan:
  • Untuk berkendara sehari-hari
  • Model tapak yang paling umum digunakan pada mobil penumpang
Desain Asimetris: Untuk performa menyeluruh
KELEBIHAN:
  • Kombinasi performa untuk keamanan dan kenyamanan.
  • Stabilitas pada kecepatan tinggi dan menikung
Catatan:
  • Memiliki sedikit dari dua karakteristik
  • Kemudahan rotasi
B. BAN YANG BERBEDA

1

Dapatkah saya mengganti satu ban saja?
Anda bisa. Namun, kami tidak menyarankan ban dengan model berbeda dicampur pada poros yang sama. Ban sebaiknya diganti berpasangan untuk mencegah keausan tidak merata

2

Dimanakah sebaiknya sepasang ban baru dipasangkan?
Pada poros belakang. Menempatkan traksi yang lebih besar pada as roda belakang pada permukaan basah diperlukan untuk mencegah kemungkinan kondisi over-steer dan kemungkinan hilangnya kontrol kendaraan, terutama saat manuver mendadak.
C. INFORMASI TEKNIS

1

Apa informasi dasar mengenai ban yang harus saya ketahui?
  1. 1. Merk ban
  2.                                 
  3. 2. Kembangan atau model
  4.                                 
  5. 3. Ukuran ban
  6.                                 
  7. 4. Keterangan penggunaan (Index Beban & Simbol Kecepatan)
  8.                                 
  9. 5. Nomor ECE or EEC**
  10.                                 
  11. 6. Standar Kebisingan ECE
  12.                                 
  13. 7. Kode penarikan Amerika Utara
  14.                                 
  15. 8. Kode tanggal pembuatan
  16.                                 
  17. 9. Rating kualitas UTQG
  18.                                 
  19. 10. Beban maksimum yang diperbolehkan (USA)
  20.                                 
  21. 11. Tekanan angin maksimum yang diperbolehkan (USA)
  22.                                 
  23. 12. Menunjukkan konstruksi tubeless
  24.                                 
  25. 13. Peringatan keselamatan
  26.                                 
  27. 14. Arah rotasi (ban directional atau composite)
  28.                                 
  29. 15. Instruksi pemasangan velg (ban asimetris atau composite)
  30.                                 
  31. 16. Menunjukkan konstruksi ban dengan extra beban
  32.                                 
  33. 16a. Menunjukkan konstruksi ban diperkuat
  34.                                 
  35. 17。Posisi Indikator Keausan Ban atau Tread Wear Indicators.
  36.                                 
  37. **(Regulasi C & U menetapkan semua ban yang digunakan di Inggris harus no. E)
Ukuran Ban
Kode ukuran ban umumnya ditulis di sisi luar ban, digambarkan oleh nilai alfanumerik. Kode ini menentukan dimensi ban dan beberapa keterbatasan utamanya seperti kemampuan menahan beban dan kecepatan maksimum.
Simbol Kecepatan
Alfabet mewakili kecepatan maksimal ban dengan rincian sebagai berikut:.
Kecepatan Kategori
S 180 km/jam ( 112 mph )
T 190 km/jam ( 118 mph )
U 200 km/jam ( 124 mph )
H 210 km/jam ( 130 mph )
V 240 km/jam ( 149 mph )
*W 270 km/jam ( 168 mph )
*Y 300 km/jam ( 186 mph )
Indeks Beban
Kode angka yang memberitahu Anda maksimal kemampuan membawa beban setiap ban.
Kode Kilogram Kode Kilogram Kode Kilogram
60 250 80 450 100 800
61 257 81 462 101 825
62 265 82 475  102 850
63 272 83 487  103 875
64 280 84  500  104 900
65 290 85  515  105 925
66 300 86  530  106 950
67 307 87  545  107 975
68 315 88  560  108 1000
69 325 89  580  109 1030
70 335 90  600  110 1060
71 345 91  615  111 1090
72 355 92  630  112 1120
73 365 93  650  113 1150
74 375 94  670  114 1180
75 387 95  690  115 1215
76 400 96  710  116 1250
77 412 97  730  117 1285
78 425 98  750  118 1320
79 437 99  775  119 1360
PEMESANAN
A. CARA PEMESANAN

1

Bagaimana Prosedur Untuk Melakukan Pemesanan?
  • Cari dan pilih ban yang Anda inginkan
  • Pilih bengkel rekanan, tanggal, dan jam pemasangan
  • Pembayaran dengan transfer bank, kartu kredit, atau metode lainnya
  • Datang ke bengkel sesuai jadwal pemasangan

2

Ban saya inginkan tidak tersedia di stok, apakah saya masih dapat melakukan pemesanan untuk ban tersebut?
Hubungi hotline kami dan kami akan memberikan informasi tentang perkiraan ketersediaan ban. Anda dapat juga mengirim email kepada kami di info@tyrepac.co.id dan kami akan menghubungi Anda kembali.

3

Apakah saya bisa memesan melalui telepon?
Tidak bisa, kami tidak menerima pemesanan via telepon. Silakan melakukan pemesanan secara online

4

Apakah saya bisa langsung menuju ke lokasi bengkel rekanan yang ditampilkan di website?
Tidak bisa, ban baru akan dikirimkan setelah kami menerima pesanan secara online dan pembayaran telah kami terima.
PENGIRIMAN DAN PEMASANGAN
PERUBAHAN DATA PENGIRIMAN
PERUBAHAN DATA PENGIRIMAN

1

Dapatkah saya mengganti pesanan saya setelah melakukan pembayaran?
Setiap perubahan pesanan dapat dibuat sebelum pengiriman dilakukan. Tetapi, pelanggan akan dikenakan biaya atas perubahan tersebut. Silahkan hubungi hotline layanan pelanggan kami dan kami akan memproses permintaan Anda. Atau, silahkan mengirim email ke info@tyrepac.co.id.

2

Apakah saya bisa mengganti lokasi pengiriman / bengkel pemasangan?
Bisa, selama ban belum dikirim. Biaya logistik akan dikenakan untuk barang yang sudah dikirim.
LAMA PENGIRIMAN

3

Kapan saya bisa melakukan pemasangan untuk ban yang saya beli?
Pengiriman area Jabodetabek dilakukan dalam waktu 3 sampai 5 hari kerja sejak konfirmasi pembayaran. Pengiriman kota lainnya membutuhkan waktu pengiriman 5-7 hari kerja tergantung tujuan pengiriman. Untuk pemasangan mendesak, silakan informasikan melalui "Instruksi Pelanggan" atau hubungi layanan pelanggan kami dan kami akan coba untuk melakukan pengaturan apabila memungkinkan.

4

Dapatkah saya memasang ban pada hari yang sama saya memesan?
Jadwal pemasangan untuk area Jabodetabek dilakukan paling lambat dalam 3 hari kerja sejak tanggal pemesanan Anda. Untuk pemasangan mendesak, silahkan hubungi hotline layanan pelanggan kami untuk pengaturan. Untuk area luar Jabodetabek, pengiriman dan pemasangan dapat dilakukan setelah barang diterima di bengkel rekanan.
BIAYA PENGIRIMAN

5

Berapa Biaya Pengiriman yang harus dibayarkan oleh pelanggan?
Tyrepac memberikan GRATIS biaya pengiriman (minimum pembelian 2 buah ban) untuk 20 kota berikut:
      1. Jakarta
      2. Bogor
      3. Depok
      4. Tangerang
      5. Bekasi
      6. Surabaya
      7. Balikpapan
      8. Bandar Lampung
      9. Bandung
      10. Denpasar
      11. Makassar
      12. Malang
      13. Medan
      14. Padang
      15. Palembang
      16. Pekanbaru
      17. Samarinda
      18. Semarang
      19. Tasikmalaya
      20. Yogyakarta
Untuk pengiriman selain kota-kota tersebut, silahkan menghubungi layanan pelanggan kami di info@tyrepac.co.id. Biaya logistik sebesar Rp. 50.000,- (Lima Puluh Ribu Rupiah) dikenakan untuk pemesanan dengan kuantitas 1 buah ban saja.
Layanan Purna Jual
PEMBATALAN

1

Bagaimana kebijakan pembatalan Tyrepac?
Kami memperbolehkan pembatalan dilakukan selama pengiriman belum dilakukan. Biaya logistik akan kami bebankan kepada pelanggan apabila pembatalan dilakukan setelah pengiriman dilakukan. Silahkan lihat Syarat dan Ketentuan untuk informasi lebih lanjut.
KEBIJAKAN PENGEMBALIAN

3

Dapatkah saya membatalkan pemesanan saya?
Kami menerima pembatalan pesanan. Tetapi biaya logistik akan kami bebankan untuk ban yang telah dikirimkan.

4

Dapatkah saya melakukan pemasangan pada hari yang sama saya memesan?
Standar tanggal pemasangan untuk area Jabodetabek dilakukan paling cepat 3 hari kerja sejak tanggal pemesanan Anda. Untuk pemasangan mendesak, silahkan hubungi hotline layanan pelanggan kami untuk pengaturan. Untuk area luar Jabodetabek, pengiriman dan pemasangan dapat dilakukan setelah barang diterima di bengkel rekanan.
GARANSI

3

Apakah Anda memberikan garansi untuk ban yang Anda jual?
Tyrepac bertanggung jawab atas semua ban yang dijual. Produsen memberikan garansi 5 tahun untuk umur simpan, dan ban dalam periode garansi dianggap segar. Ini adalah beberapa pengecualian umum tentang garansi:
  • Ban rusak karena jalan rusak, api, kecelakaan, karat, dan kondisi force majeur.
  • Ban rusak karena penggunaan dan keausan yang normal.
  • Ban disalahgunakan, misalnya melintasi trotoar, berjalan di atas benda berbahaya atau jalan berlubang.
  • Ban rusak dikarenakan pemasangan yang tidak tepat, tekanan angin yang tidak tepat, velg yang tidak sesuai, kelalaian, perubahan atau perbaikan.
  • Garansi tidak berlaku lagi apabila kedalaman tapak hanya tersisa 1,6mm.
  • Digunakan untuk balap motor atau aktivitas tidak umum lainnya.
Hubungi hotline kami di 0822 9812 1010 / 021 6386 1484, atau email ke info@tyrepac.co.id untuk bertanya jika Anda menemukan adanya masalah.
KONTAK KAMI
HOTLINE 0822 9812 1010
ALAMAT: Komplek Ketapang Indah Blok B2 No 6-7, Jl. KH. Zainul Arifin 2 Jakarta Barat, 11140
IKUTI KAMI
@ Copyrights 2008 - 2018 Tyrepac